POLÍTICA DE ENVÍO
En Puchi3D, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro. A continuación, detallamos nuestra política de envío:
1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a toda España (Península e Islas). Para envíos internacionales, por favor, contáctanos en atencion@puchi.es antes de realizar tu compra.
Trabajamos con Packlink pro, por lo que puedes solicitar tu envío con las principales empresas de transportes, en las que se incluyen:.
- Correos (En modalidad recogida pick up y entrega a domicilio, en rangos de 1 a 4 días de tránsito)
- DHL (Modalidad pick up y entrega a domicilio. De 1 a 3 días de tránsito)
- Seur (Modalidad pick up y entrega a domicilio. De 1 a 3 días de tránsito)
- Precio calculado al introducir la dirección, no fijos.
2. Tiempos de Entrega
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
- El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas para envíos nacionales peninsulares.
- Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega puede ser mayor.
- En el caso de productos personalizados o bajo demanda, el tiempo de producción y entrega se notificará al cliente antes del envío.
3. Costes de Envío Los gastos de envío se calcularán en el momento de la compra y se indicarán antes de finalizar el pedido. En algunos casos, ofrecemos envíos gratuitos para pedidos superiores a una cantidad determinada.
4. Seguimiento del Pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
5. Problemas con la Entrega Si el paquete llega dañado o con signos de manipulación, por favor, notifícalo de inmediato al transportista y contáctanos en atencion@puchi.es para gestionar una solución.
Si la dirección proporcionada es incorrecta o el destinatario no se encuentra disponible en el momento de la entrega, el paquete puede ser devuelto a origen, generando costes adicionales que correrán a cargo del cliente.
6. Devoluciones y Reembolsos Si deseas realizar una devolución, consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles sobre los plazos y condiciones.
Para cualquier duda sobre envíos, no dudes en escribirnos a atencion@puchi.es.